After-sales

Az alkatrészkereskedelem és a szervizszolgáltatás összehangolásával hatékony, ügyfélközpontú After-Sales Üzletág jött létre, mely biztosítja a magas színvonalú kiszolgálást, garantálva a mezőgazdasági gépekben rejlő technológiai lehetőségek maximális kihasználását.

Az Európai Unión belül a John Deere központi raktára mellett a KITE rendelkezik a legnagyobb alkatrészkészlettel a közép-európai régióban, amely mind a 21 alközpontra kiterjed, így országszerte folyamatosan biztosított az alkatrészellátás a mezőgazdasági gépek zavartalan működéséhez. A KITE raktáraiban átlagosan mintegy 80.000 féle cikk található, melybe beletartozik többféle műszaki cikk, szűrő, kenőanyag és egyéb kopó alkatrész. Nádudvari Logisztikai Központjában 7.000 m² raktárkapacitással biztosítja a stabil és zavartalan ellátást.

A vállalatot folyamatosan bővülő szervizműhelyhálózat és kiemelkedő műszaki háttér jellemzi. A szekszárdi After-sales Bázis átadásával a vállalat 18 szervizműhelyt működtet. A kiemelkedő műszaki felszereltségű műhelyhálózat alkalmas a szezonokat megelőző és követő javítások hatékony elvégzésére, amely mára az after-sales komplex ajánlatok alapvető részévé vált. A KITE Zrt. ezáltal az országban a legnagyobb fedett műhelykapacitással rendelkezik, emellett szervizcsapata biztosítja a gyors, hatékony és akár távoli beavatkozással is megvalósítható segítségnyújtást.

A magas színvonalú tevékenységet felkészült és szakképzett after-sales vezetők, szerviz-csoportvezetők, szervizspecialisták, illetve szervizszerelők látják el az ország egész területén. A szervizhálózat végzi a KITE Zrt. által forgalmazott mezőgazdasági, kertészeti, öntöző és környezetápolás-technikai gépek jótállásának és a piacon egyedülálló, kiterjesztett jótállásának javításait, valamint a teljes körű szervizellátást ezen időszakok alatt és azt követően is.

A KITE Zrt. Magyarországon elsőként vett részt az RTK valós idejű helymeghatározás bevezetésében és elterjesztésében. A jelszolgáltatás színvonalának folyamatos növelése érdekében rendszeresen karbantartja és fejleszti a hálózatot.

A gyártókkal és a több mint 500 alkatrész beszállítójával szoros együttműködésben a KITE Zrt. After-Sales Üzletága elkötelezett a folyamatos szakmai fejlődés mellett, ezért a legmagasabb képzési szintet követi. A vállalat szakemberei nemcsak a John Deere, hanem a Kramer, Monosem, Köckerling, SIP, Pellenc, OXBO gépek és a Valley öntözőgépek szervizellátásában is kimagasló tudással rendelkeznek. A rendszeres képzések révén biztosított, hogy a KITE After-Sales csapata mindig naprakész ismeretekkel rendelkezzen. A cég alap-, közép- és emelt szintű, online és helyszíni gépkezelői oktatásokat kínál partnerei számára, hogy biztosítsa a modern mezőgazdasági gépek hatékony és szakszerű üzemeltetését, valamint a bennük rejlő lehetőségek maximális kiaknázását.